Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

Konflikte können überall dort entstehen, wo Menschen miteinander zu tun haben. Im Berufsalltag kosten ungelöste Konfliktsituationen oft viel Energie, sie belasten emotional und können produktive Zusammenarbeit behindern. Gerade in herausfordernden Arbeitskontexten ist es aber oft schwierig, Konflikte zu thematisieren. Für Führungskräfte ist es deshalb eine wichtige Aufgabe, Konflikte zu erkennen, diese anzusprechen und konstruktive Lösungswege mit den Mitarbeitenden einzuschlagen: Damit statt ''dicker Luft'' wieder ein entspanntes Arbeitsklima im Team möglich ist.

Inhalte:
• Konfliktarten und Konfliktlösungen: Merkmale und Diagnostik
• Konfliktdynamik und Eskalationsstufen
• Chancen von Konflikten
• Persönliche Konfliktstile
• Konfliktgespräche souverän führen
• Als Führungskraft konstruktiv intervenieren bei Konflikten
• Methoden zur Lösung von Konflikten

Ihr Nutzen:
• Sie schärfen Ihre Wahrnehmung für Konflikte
• Sie erkennen Konflikte frühzeitig
• Sie kennen Methoden zur konstruktiven Konfliktlösung und sind vorbereitet, diese in Ihrer Rolle als Führungskraft umzusetzen.

Methoden:
• Trainerinput
• Selbstreflexionen und Gruppenarbeit
• praktische Übungen
• intensiver Praxisbezug durch Fallbeispiele aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer/-innen.

Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleitungen